Politique de garantie Solto

La garantie offerte par Groupe Somac Inc. est exclusive à l’acheteur et elle est non transférable.

Garantie

• Une garantie limitée d’un (1) an sur l’installation est offerte lorsque celle-ci est effectuée par nos équipes ou par un agent autorisé.
• Matériaux en aluminium et défaut de fabrication : 10 ans
• Fini de peinture : 3 ans
• Polycarbonate : 10 ans de garantie par le fabricant Galina – voir la garantie
• Fenêtres : 10 ans de garantie par le manufacturier CWS – voir la garantie

Exclusions

• La garantie n’est valable que pour l’acheteur initial et elle n’est pas transférable.
• Dommages causés par le feu, les produits chimiques, la fumée, la pollution de l’air, les désastres naturels.
• Dommages causés par une utilisation abusive ou par un mauvais entretien.
• Décoloration.
• Déchirures ou bris de toile.
• Frais de main-d’œuvre pour honorer la garantie.

Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit ou par courriel au service@groupesomac.com et doit être accompagnée de la preuve d’achat (facture). Des frais d’évaluation peuvent être facturés.